Endlich mehr Zeit für das Wesentliche

KI-Telefonassistent

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KI-AUtomatisierung

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sofortige Entlastung

Maßgeschneidertes Konzept: KI‑Telefonassistent und Automatisierung für mehr Entlastung, Professionalität und Kundenzufriedenheit.

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Sofortige Entlastung – Zufriedene Kunden

Professionelle Einrichtung von Telefonassistenten nach Maß – mit höchsten Datenschutz-Standards

Qualifizierung und Weiterleitung

Anfragen intelligent bewerten und bei Bedarf an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten. Die KI erstellt eine schriftliche Zusammenfassung und sendet sie Ihnen per E‑Mail zu.

Terminverwaltung

Buchen, Ändern oder Absagen von Terminen – mit Kalenderzugriff.

Kundendaten erfassen und aktualisieren:

Erfassung von Kundeninformationen und Aktualisierung in Ihrem System.
Integration in jede API‑fähige Software.

Beantwortung häufiger Fragen:

Schnelle Antworten auf Standardfragen wie z.B. Produkte, Preise, Öffnungszeiten; ebenso ist eine fachliche Beratung per integrierter Wissensdatenbank möglich.

Bestell- und Anfrageannahme:

Der Telefonassisient kann Bestellungen entgegennehmen und Kunden zu deren Status informieren.

Beschwerdemanagement:

Entgegennahme und erste Bearbeitung von Kundenbeschwerden mit Weiterleitung bei komplexeren Fällen.

Mein Angebot

Kostenfreie Analyse und beratung

In einem Erstgespräch klären wir Ihren Bedarf, indem wir aktuelle Prozesse analysieren und relevante Anwendungsfälle identifizieren.

Danach erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot mit einem klaren Festpreis für das Gesamtpaket oder die monatliche Betreuung.

So haben Sie die volle Kostensicherheit – ohne versteckte Überraschungen.

Meine Einrichtungspakete: Telefonassisten

Einrichtungspaket: Basis

Professionelle Einrichtung und Optimierung Ihres Telefonassistenten für den Erstbetrieb.

Ich richte Ihren Telefonassistenten individuell nach Ihren Wünschen ein, optimiere die Dialog‑Prompts, konfiguriere Weiterleitungen und sorge für den automatischen Versand von E‑Mails und SMS mit den Gesprächsprotokollen an Sie.

699,00€

Einrichtungspaket: Begrüßung

Zusätzlich zum Basispaket: Erweitern Sie Ihr Basispaket mit einer persönlichen Begrüßung der Anrufer.

Dafür richte ich Ihnen einen Cloudserver ein, den Sie auch für spätere Automatisierungen in Ihrem Unternehmen nutzen können.

Im Preis ist die Servernutzung für ein Jahr enthalten.

299,00€

EinrichtungsPaket: Termin

Zusätzlich zum Basispaket: Erlauben Sie dem Assistenten, in Ihrem Kalender nach freien Terminen zu suchen und diese direkt für den Anrufer zu buchen. Der Anrufer erhält automatisch einen Link zu Ihrem Buchungskalender, mit dem er Termine bei Bedarf verschieben oder absagen kann.

Der Aufwand für die Einrichtung dieser Verbindung kann sehr unterschiedlich sein, daher lässt sich der Preis erst nach einer genauen Analyse festlegen.

Preis Auf Anfrage

Einrichtungspaket: Ihre Software

Zusätzlich zum Basispaket: Die von Ihnen genutzte Software, egal ob Datenbank, CRM-System oder Office-Anwendung, kann mit dem Assistenten verbunden werden. Voraussetzung dafür ist eine sogenannte API-Schnittstelle. So kann der Assistent Informationen aus Ihrem System auslesen und auch darin speichern.

Der Aufwand für die Einrichtung dieser Verbindung kann sehr unterschiedlich sein, daher lässt sich der Preis erst nach einer genauen Analyse festlegen.

Preis auf anfrage

KI-Automatisierung

Unabhängig von einem Telefonassistenten ist es möglich, verschiedene Prozesse in ihrem Betrieb zu automatisieren.
Die KI erledigt zeitraubende Routineaufgaben, analysiert Inhalte und liefert fundierte Vorschläge — die Entscheidung bleibt bei Ihnen.
Hier einige Anwendungsbeispiele:

Beispiel: Eingangsrechnung

PDF-Eingangsrechnungen, die sie per E-Mail erhalten, werden automatisch erkannt und verarbeitet. Alle gewünschten Informationen werden aus der Rechnung herausgefiltert und übersichtlich in einer Tabelle erfasst. Die Rechnung selbst wird anschließend automatisch im gewünschten Ordner gespeichert.


Beispiel: E-Mail Antwort

Eingehende E-Mails werden automatisch analysiert und kategorisiert, wobei sowohl der Inhalt als auch die Stimmung der Nachricht berücksichtigt werden. Auf dieser Grundlage wird eine passende Antwort formuliert, die anschließend als Entwurf in Ihrem E-Mail-Programm abgelegt wird. So haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die vorgeschlagene Antwort zu überprüfen, anzupassen und erst dann zu versenden.

Beispiel: Kaufbelege

Fotografieren Sie Ihren Verkaufsbeleg einfach mit einem Messenger wie WhatsApp. Die Belegdaten werden automatisch per Texterkennung (OCR) erfasst und die wichtigen Informationen herausgefiltert. Anschließend werden die Werte übersichtlich in einer Tabelle gespeichert. Der Beleg selbst wird automatisch in einem Ordner abgelegt, der nach Jahr und Monat sortiert ist.

Jetzt anfordern

Kostenlose Analyse anfordern

Ihre Situation und Wünsche sind einzigartig – genauso wie meine Lösungen. Fordern Sie eine kostenlose Bewertung Ihrer Abläufe an.

Ich analysiere Ihre Prozesse sorgfältig und optimiere sie nach bewährten Methoden.

So legen wir gemeinsam den Grundstein für enorme Einsparungen in der Zukunft.

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Datenschutz & rechtssicherheit

Profitieren Sie von meinen 30+ Jahren IT‑ und Datenschutzerfahrung – Prozesse effizient gestalten,maximaler Rechtssicherheit gewährleisten.

DSGVO-konform

Vollständige Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung mit transparenter Datenverarbeitung und Betroffenenrechten.

Compliance Dokumentation

Lückenlose Dokumentation aller Prozesse und automatisierte Compliance-Reports für Ihre Nachweispflichten.

Sichere Datenverarbeitung

Verschlüsselte Kommunikation, sichere Server in Deutschland und regelmäßige Sicherheitsaudits nach höchsten Standards.

Datenschutz-Audit

Regelmäßige unabhängige Audits und kontinuierliche Überprüfung der Datenschutzmaßnahmen durch Experten.

Häufige Fragen – FAQ

Ihre Frage ist nicht dabei? Gerne beantworte ich Ihre Fragen persönlich.

Nein, die Einrichtung von fonio ist auch ohne technisches Vorwissen möglich. Die Grundfunktionen lassen sich ganz einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Erst wenn Sie komplexere Aufgaben erledigen möchten, zum Beispiel andere Systeme über eine Schnittstelle verbinden, wird es etwas anspruchsvoller und zeitintensiver. Auch eine Wissensdatenbank lässt sich problemlos integrieren.

Wenn Sie Unterstützung brauchen, rufen Sie gerne an – ich helfe Ihnen jederzeit weiter..

Fonio legt großen Wert auf Datenschutz und Datensicherheit. Die gesamte Infrastruktur wird auf deutschen Servern bei Hetzner in Nürnberg betrieben. Die verwendeten KI-Modelle von OpenAI laufen zudem auf Microsoft Azure-Servern in Europa, um die Einhaltung der DSGVO und des EU AI Acts zu gewährleisten.

Datenschutz umfasst mehr als nur das Einhalten gesetzlicher Vorgaben. Nach der DSGVO sind Sie als Verantwortlicher verpflichtet, den rechtskonformen Umgang mit Daten nachzuweisen. Dabei helfe ich Ihnen gerne und stelle Ihnen alle erforderlichen Unterlagen und Informationen bereit.

Der Telefonassistent unterstützt Sie flexibel und ist rund um die Uhr erreichbar. Er kann mehrere Anrufe gleichzeitig entgegennehmen, wodurch Sie Zeit und Kosten sparen und sich besser auf den persönlichen Kontakt mit Ihren Kunden konzentrieren können.

Je nach Einstellung übernimmt der KI-Telefonassistent Aufgaben wie die Terminbuchung, das Versenden von Links zum Ändern oder Stornieren von Terminen und kann auch als fachkundiger Berater jederzeit zur Verfügung stehen. Zudem kann er Kundenanliegen vorab erfassen und Ihnen übersichtlich per E-Mail zur Verfügung stellen.

Ihr KI-Telefonassistent hilft dabei, Betriebskosten zu senken, denn Sie zahlen nur für die tatsächliche Gesprächszeit. Im Gegensatz zu menschlichen Mitarbeitern entstehen keine Leerlaufkosten – die KI verursacht nur Kosten während der aktiven Telefonate. Der Telefonassistent von fonio kostet dabei nur 9 Euro für 60 Minuten Gesprächszeit.

Indem Routineaufgaben wie Bestellannahme, Terminplanung oder Support von der KI übernommen werden, kann sich Ihr Team wieder auf die wichtigen Kernaufgaben konzentrieren.

Die KI lässt sich problemlos in vorhandene Systeme wie CRM-Datenbanken und Kalender (zum Beispiel Outlook oder Google) einbinden, sodass die manuelle Datenerfassung entfällt.

Ihre Kunden erreichen jederzeit einen Ansprechpartner – rund um die Uhr. Kein Anruf geht verloren. Ihr Telefonassistent wird so eingerichtet, dass er Sie im Notfall sofort per E-Mail oder SMS benachrichtigt.

Viele Aufgaben erledigt er jedoch eigenständig, zum Beispiel als kompetenter Berater zu verschiedenen Themen. Dabei greift er auf eine umfangreiche Datenbank zurück.

Auf Wunsch erhalten Kunden eine unkomplizierte Erstberatung, bei der der Assistent Anliegen vorab einschätzen und die wichtigsten Informationen per E-Mail an Sie weiterleiten kann.

Auch nach Feierabend bestens betreut: Ihr KI‑Telefonassistent sorgt für durchgehende Erreichbarkeit und höhere Kundenzufriedenheit.

Die Stimmen wirken überraschend natürlich und können ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden. Sie haben die Möglichkeit, zwischen männlichen und weiblichen Stimmen zu wählen und dabei festzulegen, ob die KI eher freundlich und einladend oder professionell und sachlich klingen soll.

So lässt sich die Stimme genau an Ihre Zielgruppe anpassen. Zudem kann der Telefonassistent bei Bedarf auch mehrsprachig eingerichtet werden.Für eine optimale Kundenansprache.

Telefonie ist oft nur der erste Schritt in der KI-gestützten Automatisierung und bildet die Basis für weitere Abläufe.

Ein Telefonassistent kann zum Beispiel die Anliegen eines Interessenten vorab klären, gezielt Informationen erfragen und im besten Fall bereits wichtige Daten für ein Angebot sammeln. Darauf baut der anschließende Workflow auf, der aus diesen Informationen einen ersten Angebotsentwurf erstellt.

So wird nicht nur viel Zeit gespart, sondern auch eine solide Grundlage für weitere Verbesserungen geschaffen.